iPhoneについて

「iTunes」ってなんですか。

アップルが開発及び配布しているメディアプレーヤー（動画、音楽の再生・管理ソフト）です。ここのiTunes Store、もしくはiPhoneのApp Storeから弊社ソフトをご購入いただけます。

「App Store」ってなんですか。

アップルが運営するiPhone･iPod touch向けアプリケーションのダウンロードサービスです。ここから弊社ソフトをご購入いただけます。

アプリの購入代金3,000円以外にどのくらい料金がかかりますか。

最初の3ヶ月はお試し期間を設けておりますので、3,000円以外はかかりません。
継続してご使用の場合はCMS使用料、サーバー費用が発生します。詳しくはiPhone ASP料金表をご覧ください。

図面登録しないと、使用できませんか。

サンプルの図面が入っております。自由に写真やコメントを入れて、イメージを確認して下さい。同時にPC管理画面の使い勝手などもご確認いただけます。お持ちの図面を登録する場合はサンプル図面を更新してご使用ください。

図面はどのように登録すればよいでしょうか

PC管理画面より登録を行ないます。トップページに図面登録というボタンがありますので、そこから図面名称を入力し、PNG形式に変換した図面ファイルの登録を行います。

登録する図面はCAD形式のままでいいですか。

CAD形式では登録できません。PNG形式に変換してからご登録ください。AutoCADは直接変換いただけますが、その他のCADの変換方法はこちらをご覧ください。

紙図面を登録したい場合はどのようにすればいいですか。

一度、スキャナでtif形式もしくはjpeg形式に変換してください。そこからイメージコンバーターを使用してPNG形式に変換してからご登録ください。PNG形式への変換方法はこちらをご覧ください。

チェックリストはどのように登録すればよろしいでしょうか。

PC管理画面より登録を行ないます。トップページにチェックリスト設定というボタンがありますので、そこから登録を行ないます。上部の定型リスト設定はiPhoneの投稿画面に表示されるチェック項目を入力し、下部のチェックリスト設定はリスト画面に表示される項目を入力します。登録数は質問で300項目まで、回答はそれぞれ100項目まで、設定可能です。

図面の枚数が多く、図面登録の時間が取れないのですが。良い方法はありませんか。

弊社にて図面登録を別途料金にて承っております。料金はiPhone ASP料金表に記載してありますので、ご参照ください。

利用登録のメールアドレスは自由に設定可能ですか。

iPhoneのMMSのメールアドレス（****@softbank.ne.jp）をご記入ください。システムからの各種お知らせが登録のメールアドレス宛に送られてきます。

利用登録の携帯番号を間違えてしまいました。何か問題ありますか。

至急弊社まで、ご連絡ください。携帯番号と、メールアドレスにて弊社からiPhoneをご購入頂いた場合の判定をしております。弊社よりご購入の場合は特典がつきますので、図面が100枚まで登録可能です。弊社よりご購入頂いたにもかかわらず、図面が3枚しか登録できない場合は弊社まで、ご連絡ください。

利用登録終了後にメールが届きません。

メールアドレスを間違えて登録した可能性があります。弊社まで、お問合せください。

3ヶ月以上継続して使用したいのですが、どのようにしたらいいですか。

PC管理画面より登録を行ないます。各種お支払ボタンがありますので、そこからお申込ください。

複数の人数で一つの現場を管理したいのですが、可能でしょうか。

可能です。PC管理画面にてグループ管理者から招待メールを送信します。招待メール送信ボタンより、招待したい人のメールアドレスに招待メールを送信、招待される人は、あらかじめ弊社アプリケーションのご購入と登録が必要です。招待された人は新着招待メール受信より参加ボタンを押してください。グループ管理者が参加者の確認をおこない、チェックを付けるとグループ登録完了です。

iPhoneを紛失してしまいました。保存してあるデータは流出しませんか。

撮影した写真はもともとiPhoneには保存していません。また、図面に関しましては、iPhoneの中のデータをPC管理画面より一括削除する機能も備えております。

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サービスについて

携帯ASPとは

アプリケーション・サービス・プロバイダ（Application Service Provider ）の略で、アプリケーションソフトをインターネット経由で貸し出す事業者のことです。お客様は、利用料を支払うだけでASPが保有するアプリケーションソフトを利用することができますので、高額なソフトウェアを購入するのに比べ、初期費用は少額で済み、常に最新バージョンで利用することができるメリットがあります。

自社でシステム構築する場合と比べてASPのメリットは

高価なサーバの購入やサーバ設定、管理は弊社が行うため、お客様にはサーバ購入などの初期投資は不要です。高価なソフトウェアを自社で購入するのでなく、データーセンターに置かれたソフトウェアをインターネット経由で利用する方式なので、初期費用がかからず、短期間で導入できます。また、常に最新のバージョンでご利用いただけます。

カスタマイズは可能ですか

表示するメニューを制限したり、画面デザイン（御社のロゴマーク等）を変更したりすることは可能です。
仕様変更などのカスタマイズに関しましては別途ご相談ください。

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携帯電話の利用環境について

携帯電話はどの会社の、どんな機種でも利用できますか

現在のところソフトバンクの携帯で動作確認済みの機種は824SH、831SHになります。随時対応機種を増やしてまいります。新機種が追加になりましたら、ニュースリリースでもお知らせをしていきます。

機種変更してもそのまま利用できますか。

セキュリティの関係でそのままではご利用になれません。弊社にて機種変更をした場合は無料にて再登録をさせていただきます。

一度設定したメールアドレスの変更はできますか。

変更は可能ですが、変更後のアドレスをご連絡ください。（再登録手数料がかかる場合があります。）

通話圏外でも利用できますか

通話圏外ではご利用できません

携帯端末を紛失しました。または盗難にあいました。

至急弊社までご連絡ください。携帯ASPのご利用を一時停止させていただきます。携帯電話自体の一時停止はソフトバンク様に直接ご連絡ください。

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PCの利用環境について

利用にあたって用意する機器は何ですか

インターネット接続可能なパソコンと携帯電話です。パソコンは現在ご利用のものをお使いいただけます。

インターネットへの接続方法は

インターネットへの接続方法については、制限は特にありません。お客様がご契約のプロバイダから接続してください

サーバには誰でもアクセスすることができますか

ID、パスワードを保持していれば、アクセス可能です。

ID、パスワードを忘れてしまった場合は、どうしたら良いでしょうか？

メールにてお問合せください。ご契約の携帯端末にお送りさせていただきます。その場合、お電話にてご本人確認をさせていただく場合がございます。

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契約について

どうやって申込むのですか

申込方法は２種類ございます。
1.WEB上の申込フォームから申込をする。
2.電話で申込をする。
ただし、WEB上の申込の方が特典がありますので、WEBでの申込をお勧めします。

申込み後、いつから使えるようになりますか

ソフトバンクより携帯端末が届いてから、お客様が弊社ASPへ登録の手続きが必要です。手続き完了後は２営業日以内にご使用可能になります。また、グループ（50名以上）で申込の方はソフトバンクの携帯がお手元に届いた段階でご使用可能です。（ただし、新規の方に限ります。）

個人でも利用できますか

はい、個人様でもご利用いただけます

年払いオプション（年払い割引）を申込む場合の手続きを教えてください。

新規お申込と同時にお申込ください。自動返信メールにより振込金額、振込口座のお知らせをいたします。途中から申込の場合はお電話にてお申込ください。

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サポートについて

データバックアップについて教えてください。

データバックアップにつきましては、毎日行っておりますが、お客様個別にデータを提供することは行っておりませんので、重要なデータ等はお客様にて同一のデータ等をバックアップとして保存されることをお勧めします。

マニュアルはありますか

マニュアルをご用意してあります。info@tools.jpまでマニュアル希望と連絡をください。ご契約頂いた方のみ返信させていただきます。

操作方法等分からないことがあったときは、どうすればいいですか

お問合せ専用のメールアドレスをご用意してあります。info@tools.jpまでお気軽にお問い合わせください。順次ご連絡差し上げます。携帯ASPの利用方法、操作方法などもメールにてサポートいたしております。

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農業について

アプリケーションは本当に無料で使用できますか。

はい。当ホームページを通してお申込ご契約頂いたお客様には無料でお使いいただけます。

オプションが多数ありますが、オプションなしでも使用できますか。

はい。標準機能でも十分にお使いいただける環境にはなっております。他のQ&Aもご参照ください。

工程管理の項目変更したい場合はどのようにすればよいですか。

工程管理の項目を変更すると今まで登録した写真等も消えてしまうので、変更せずに処理できるように「その他」という項目を設けております。

栽培作業項目のオーダーメイドとは

出荷先企業により管理項目が指定されている方、ご自身で独自の管理項目をお持ちの方に対して、オリジナルの作業項目をお作りし、携帯に実装いたします。農薬や肥料の特別管理項目を作成することも可能です。増量パックを同時申し込みの場合、QRコードも自由に設定できます。

オーダーメイドした作業項目はいつまで使用可能ですか

ASP実装のソフトバンク携帯をご使用中はご利用いただけます。

QRコードを複数使用したいのですが

オプションの申込で10本まで使用することが可能です。10本以上必要な方は別途ご相談ください。

携帯端末で撮影した写真を自宅のPCで使用可能ですか

PC管理画面を一人づつご用意いたします。ご自分の撮影した写真のみ閲覧可能となりますので、そこからPCへのダウンロードが可能です。

表示するメニューを変更することができますか。

個人申込の場合等、不必要なおしらせ、コミュニティボタンを非表示にし、天気情報に直接アクセスできるボタンを用意したり、ご自宅の電話へ直接アクセスできるボタンを用意することも可能です。

直接見たい天気予報先（ＵＲＬ）を載せる事が出来ますが、その際は、どんな方法で実装して貰えるのですか

初期登録の段階で登録フォーマットにお書き下さい。

途中でサイトを変える場合は、費用が発生しますか

サーバー増量パックに入っていれば年３回までは、無料ですが、通常サービスの場合は、変更事務手数料として２５００円（税込）掛かります。

我が家は兼業農家なので、昼間の、留守番は年寄りですが、扱えますか

待ち受け画面にＱＲ工程と天気予報、自宅の電話や奥さまの携帯番号を直接見れる様なかんたん携帯の様にする事も出来ます。待ち受け画面から、十字ボタンで、バーを押すだけで、直接つながります。無駄な操作は要りません

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建設について

写真が漏えいする様な事は、有りませんか

サーバーセンターにて、何重ものセキュリティが掛かっています。通常の携帯機能は、写真撮影した後は、携帯電話のハードやＳＤカードに収納されますが、アプリ側で、ローカルにダウンロードさせない事が出来ます

お知らせを現場監督だけに送りたいのですが

利用者権限ごとのお知らせから、現場監督にのみチェックをすることで、自動で現場監督のみにお知らせが行われます。

工程表で自分の工程のみ確認したいのですが、

工程表カレンダーの画面で左下にある自分/全体の切り替えで自分に切り替えることで自分の工程のみ確認することができます。全体を確認したい場合は切り替えを全体にすることで、すべての工程を確認することができます。

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故障について

電池を長持ちさせる方法はありますか？

アプリは通常と違いバッテリーを使いますので、バッテリーを長持ちさせるには、ウィジェットを使うことで、バッテリーの消耗を抑えることが可能です。

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